Birchbox - Junio '14

*No todos los productos de Birchbox son cruelty-free.

Bueno, chicas, hoy vengo con un post que me gustaría no tener que hacer, pero considero "necesario". Hoy os hablaré de la suscripción BIRCHBOX, que tantas seguidoras ganó en Junio con lo que, a mi parecer, fue publicidad engañosa:

"La publicidad engañosa es aquella que, de cualquier forma (incluida su presentación), puede inducir a error a sus destinatarios o afectar su comportamiento económico."

Muchas de nosotras fuimos las que decidimos pagar la suscripción de Junio, y en su mail indicaban (palabras textuales): "INCLUYE, entre otros productos, un accesorio de culto entre maquilladores profesionales" (la famosa Beauty Blender). Tenéis captura de mi mail aquí, y también tenía capturas en otro ordenador sobre su publi en Facebook y en otros emails que estoy esperando a que me pasen. En Facebook subió una chica una foto de la publi, que seguían anunciando incluso después de que recibiésemos nuestras cajas sin BB, y creo que los comentarios que podéis leer ahí lo dicen todo: link aquí. También tenemos capturas de anuncios donde no decía nada de unidades limitadas, e incluso aseguraban a las chicas que se habían dado de baja que, si volvían a Birchbox, recibirían la Beauty Blender. Pues bien, cuál fue nuestra sorpresa cuando muchas de nosotras no sólo NO recibimos dicho producto, sino que, para colmo, recibimos una caja con un valor MUY INFERIOR al de las demás cajas, incluyendo productos "reciclados" de cajas anteriores. Hoy os enseñaré mi caja, que, para colmo, no es de las peores que he visto entre amigas/familiares. La caja en sí "no estaría mal" si no hubiesen indicado que se incluía en la caja dicho producto (por el cual nos suscribimos), y no hubiésemos visto las abismales diferencias entre unas cajas y otras (al final del post os pondré algunos ejemplos).

*Not all Birchbox products are cruelty-free.

Well, girls, I come today with a post that I don't like to do, but I consider "necessary". Today I will talk about the BIRCHBOX subscription (Spain), which won many followers in June with what, in my opinion, was misleading advertising:

"Misleading advertising is that which, in any way (including presentation) may mislead customers or affect their economic behavior."

Many of us were those that decided to pay the subscription of June, and received this mail (exact words): "INCLUDES, among other items, an accessory of worship among professional makeup artists" (the famous Beauty Blender). You have a screenshot of the email I received here (in spanish), and I also have screenshots on another computer on its publications in Facebook and other emails that I'm waiting to have here to show you. A girl added on Facebook her own screenshot of an advertising, which continued even after we received our boxes without the Beauty Blender, and if you can read the comments, here says it all: link here. We also have screenshots of ads where they didn't said anything about limited units, and even claimed that the girls who had unsubscribed that, if they returned to Birchbox, they will receive the Beauty Blender. Well, what was our surprise when many of us not only DID NOT receive the product, but, moreover, received a box with a much lower value comparing with the other boxes, including "recycled" products from previous boxes. Today I will show you my box, which, moreover, is not the worst I've seen comparing with my friends/family. The box itself "would be nice" if they had not advertised that the Beauty Blender came in the box (which was the reason why we subscribed), and we had not seen the dramatic differences between some boxes and the other (at the end of post I will give a few examples ).

Esta es mi caja, la cual, al "protestar" a Birchbox por las claras diferencias entre unas cajas y otras (cuando todas pagamos lo mismo), me indicaron en un principio que eran unidades limitadas. Cuando les dije que chicas que habían pedido días después que yo la habían recibido, me dijeron entonces que era por perfil de belleza... y cuando les dije que mi perfil de belleza indicaba claramente que lo que me interesaba era maquillaje y utensilios de maquillaje, entonces ya me cambiaron de tema y me dijeron que el valor de mi caja SUPERABA los 100€. Yo miraba y miraba mi caja, y no era capaz de ver de dónde salía ese cálculo tan inflado, por lo que decidí hacer el cálculo por mi misma. ¿Queréis ver el resultado?

This is my box, which, to "protest" to Birchbox by the clear differences between our boxes and the others (when we all paid the same), they said at first that they were limited units. When I told them that girls who had purchased the box several days after I had, received it, then I was told that it was because of my beauty profile... And when I told them my beauty profile, which clearly indicated that I was really interested in makeup and makeup tools, then they changed the subject and told me that my box value EXCEEDED 100€. I looked and looked at my box, and I was not able to see where did they get the 100 euros... so I decided to do the calculation myself. Do you want to see the result?

El primer producto es agua de colonia de la marca Ainea. Algunas amigas la han descrito como "colonia de señor", y yo la verdad es que no me muero de ilusión por ella. El precio del tamaño venta es de 22€, por lo que el precio de la muestra que viene sería de 2'2€ (cálculos hechos según los propios precios de la web de Birchbox).

The first product is toilet water from the brand Ainea. Some friends have described it as an "old man cologne", and the truth is that I do not really like it. The original size is prized at 22€, so the price for this mini size would be 2'2€ (calculations according to the prices on Birchbox's spanish website).

El segundo producto es un brillo labial de la marca D'Orleac. Creo que una imagen vale más de mil palabras: purpurina pura (¡y eso que en la imagen no se aprecia bien las partículas que tiene!). No es de mi gusto, ni del de ninguna amiga/conocida que lo haya recibido. Creo que su sitio estaría mejor en el maletín de maquillaje para disfraces de una niña de 6 años (crítica personal desde mi punto de vista, por supuesto). No conozco la marca, pero creo que mandando este tipo de muestra tan poco "ponible", no conseguirán que llame la atención de la gente. Tiene un precio de 6'90€.

The second product is a lip gloss by the brand D'Orleac. I think a picture is worth a thousand words: pure glitter (and in the picture you can not really how many glitter it has!). It is not to my taste, nor of any friend or girl I know that has received it. I think that this product would be better in the costume makeup case of a 6 years old girl (for my personal taste, of course). I do not know the brand, but I think that sending this type of sample they would not draw the attention of people. 
It costs 6'90€.

El tercer producto es la mascarilla solar Vigorance Sunny de Yunsey Professional, con filtro solar, y aceite de aguacate, para proteger el pelo de las radiaciones UV e hidratar el cabello. No lo he probado, pero he de decir que éste sí tiene buena pinta. Tiene un precio de 9'90€.

The third product is the Vigorance Sunny solar mask by Yunsey Professional, with sunscreen, and avocado oil to protect hair from UV rays and moisturize it. I have not tried it, but I will say that this one looks good. 
It is priced at 9'90€.

Lo siguiente fue una muestra del gel limpiador facial de té blanco de Korres, muuuucho más pequeño de lo que imaginaba (16ml). El bote original tiene un precio de 19'80€, por lo que la muestra está valorada en 1'35€. Sí, 1'35€.

The next was a sample of the white tea facial cleansing gel from Korres, waaaaay smaller than I imagined (16ml). 
The original product is priced 19'80€, so the sample is valued at 1.35€. Yes, just 1.35€.

Por último, tenemos la prebase minimizadora de poros de Dr. Brandt, en un pequeño bote de muestra de 7'5ml, con un precio de 11'25€.

Finally, we have the pore refiner primer by  Dr. Brandt, in a small sample of 7'5ml, with a price of 11'25€.

Añadieron como "extra" un espejo de publi de Ice Watch, que me llegó rallado y sucio, tanto por dentro como por fuera.

Added as an "extra" we have a mirror from Ice Watch, which arrived shredded and dirty, both inside and out.

Ahora hagamos los cálculos. Os recuerdo que la chica decía que mi caja tenía un valor total superior a 100€:

Now, let's do the math. As I told you, the girl from Birchbox said the total value of my box was above 100€:

Colonia Ainea - 2'2€*

Brillo D'Orleac - 6'90€*

Mascarilla Yunsey - 9'90€

Gel Limpiador Korres - 1'35€

Prebase Dr. Brandt - 11'25€*
*Producto "reciclado" de meses anteriores.

TOTAL = 31'6€

Como veis, dista mucho del valor que me dijeron, ¿verdad? Pues ahora, tened en cuenta que muchas de las otras cajas, además de contener productos como mi mascarilla (es decir, mi "producto caro"), incluían una Beauty Blender, valorada en 38€, o una crema valorada en más de 60€. Sólo con que tuviesen uno de esos productos, ya superaban e incluso doblaban el valor de mi caja. Si a eso le añadimos que esos productos iban acompañados de otros 4 ó 5... ¿qué os parece?
Yo me quedo con muy mal sabor de boca de mi primera caja de suscripción, y peor todavía sabiendo que muchas personas decidieron suscribirse a raíz de mi aviso, y la mayoría de ellas han recibido cajas como la mía, o incluso peores.

Espero que este post sirva como crítica constructiva a la empresa, ya que considero que, si quiere mantener a sus clientas, o aumentar el número de las mismas, debería ser más justa y transparente, tanto con su publicidad, como con el reparto de productos en las cajas.

Os dejo también los posts y comentarios de Patagatuna y Mayu, para que veáis su opinión al respecto:

Patagatuna-Birchbox

Mayu-Birchbox

As you can see, the value is quite far of what she told me, right? So now, be aware that many of the other boxes, contain products like my mask (i.e., my "expensive product"), included a Beauty Blender, valued at 38€, or a face cream valued at 60€. If they only had one of those products, their boxes already exceeded the value of my box, even doubled it! If we consider that these products were accompanied by another 4 or 5 more... what do you think? 
This experience with my first subscription box left a bad taste in the mouth, and worse yet knowing that many people decided to subscribe because of my reporting, and most of them have received boxes like mine, or even worse. 

I hope this post will serve the company as constructive criticism, because I believe that if they want to keep their customers, or increase the number of them, they should be fair and transparent, both with their advertising, as with the distribution of products in the boxes.

Here you have the blog post and the IG picture of Patagatuna and Mayu about this same subject (in Spanish):

Patagatuna-Birchbox

Mayu-Birchbox

DÓNDE COMPRAR / WHERE TO BUY

Birchbox 13€

OFERTAS ACTUALES

Birchbox + código CREALOO = 13€ + regalo valorado en 18€
Birchbox + código BBCOLOR = 10€

¿Qué opinión tenéis vosotras respecto a Birchbox?

What is your opinion about Birchbox in Spain?

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